1目的

為充分調(diào)動(dòng)員工參與安全生產(chǎn)監(jiān)督作用和參與安全生產(chǎn)工作的積極性，減少“三違”行為，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除事故隱患，結(jié)合公司實(shí)際，制定本規(guī)定。

2范圍

本文件規(guī)定了公司安全生產(chǎn)投訴、舉報(bào)渠道、舉報(bào)范圍、受理及處理流程要求，使用于公司安全生產(chǎn)投訴、調(diào)查處理工作的管理。

3職責(zé)

本規(guī)定由公司安全環(huán)保部歸口管理，相關(guān)部門配合實(shí)施。

4工作程序

4.1舉報(bào)渠道

4.1.1公司安全生產(chǎn)投訴舉報(bào)電話為：010-59799216。

4.1.2公司安全生產(chǎn)投訴郵箱：safehoo@163.com。

4.1.3公司各部門和員工接收相關(guān)的信息。

4.2舉報(bào)內(nèi)容可涉及如下方面

4.2.1公司管理人員存在的違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律行為等未進(jìn)行有效管理。

4.2.2公司所轄范圍內(nèi)存在的重大事故隱患。

4.2.3被隱瞞的安全生產(chǎn)事故。4.2.4安全生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)被挪作它用。

4.2.5其他安全生產(chǎn)違法違規(guī)行為。

4.3受理流程

4.3.1安全環(huán)保部每天打開舉報(bào)電子信箱，查看舉報(bào)信息，并進(jìn)行登記受理。

4.3.2公司各部門和員工接到客戶、政府、承包商等相關(guān)方涉及職業(yè)健康安全問題的抱怨及投訴，及時(shí)將信息傳遞至安全環(huán)保部。

4.3.3安全環(huán)保部負(fù)責(zé)電話、面談等方式接收的投訴舉報(bào)信息登記在《投訴舉報(bào)信息處理登記表》上。

4.4處理程序

4.4.1安全環(huán)保部對(duì)接收到的安全投訴進(jìn)行分類處理并組織調(diào)查，調(diào)查確認(rèn)投訴是合理的，由安全環(huán)保部將調(diào)查結(jié)果交有關(guān)責(zé)任部門處理落實(shí)，并將處理結(jié)果告知投訴方；調(diào)查確認(rèn)投訴不合理的，由安全環(huán)保部在5日內(nèi)向投訴方進(jìn)行答復(fù)，并在“投訴舉報(bào)信息登記表”上做好記錄。

4.4.2受理人必須對(duì)舉報(bào)人進(jìn)行保護(hù)，不得透露舉報(bào)人的相關(guān)信息。

4.4.3對(duì)舉報(bào)屬實(shí)者，按照公司相關(guān)規(guī)定給予獎(jiǎng)勵(lì)。

5本程序涉及的表格

《投訴舉報(bào)信息登記表》

《投訴舉報(bào)信息處理登記表》

安全生產(chǎn)投訴、舉報(bào)信息登記表

日期	舉報(bào)內(nèi)容	登記人簽名

安全生產(chǎn)投訴舉報(bào)信息處理登記表

序號(hào)	投訴日期	投訴內(nèi)容	處理結(jié)果	備注